よくある質問｜岡山市中区の福祉タクシーをお探しならお気軽にご相談下さい。お客さまのニーズに合わせたサービスを提供する岡山市中区の【かわせみ介護タクシー】
お問い合わせの前にご確認下さい
- １．予約が必要ですか？
- 原則、予約制で運営しています。
出来るだけ予約をお願いいたします。
当日でも空きがあれば、対応いたします。
一度、お電話ください。
- ２．営業時間は？
- 月曜日～金曜日の９：００～１７：３０が、営業時間です。
土日祝日と平日の１７：３０以降は、時間外対応料金が掛かりますが、２４時間対応いたします。
- ３．車椅子を貸していただけますか？
- 原則、リクライニング車椅子を使用しています。
弊社の車椅子を使用の場合は、無料でお貸しします。
リクライニング車椅子として利用の場合は、使用料が、発生します。
- ４．ストレッチャー（寝台車）の移動は可能ですか？
- ストレッチャー（寝台車）も可能です。
但し、運賃は、２割増しになります。
- ５．乗車定員は？（付添の人数）
- 車椅子の場合
車椅子１台とご家族５名の最大６名乗車可能です。
車椅子２台とご家族４名の最大６名乗車可能です。
最大定員乗車の場合は、予約をお願いします。
ストレッチャーの場合
ストレッチャー１台とご家族３名の最大４名乗車可能です。
- ６．運賃の計算は？
- 原則、距離制運賃を適応いたします。弊社は、運賃メーター（距離・時間制）を採用していません。
トリップメーターで距離を算定します。
近距離（岡山市内）移動の場合は、時間制運賃（１５分・１８３０円）を適応させていただきます。
- ７．福祉タクシーチケットの利用はできますか？
- 運賃の料金はご使用できます。又、事前に障がい者手帳をご提示ください、障がい者割引きになります。
- ８．キャンセル料は発生しますか？
- 当日のキャンセルにつきましては、営業所を出発してしまった場合、キャンセル料いただくことがあります。
- ９．階段や段差の上り下りがあるのですが？
- ドライバーはヘルパー資格保持者なので、安心してお任せください。
車いすのままでの段差介助もしております。安全に介助いたします。（場合によっては2名対応となることもあります。）
事前に確認させていただき、必要であれば布担架（ベルカ ＳＢ－１８０）などを使用します。
作業自体がドライバー１名で難しい場合は複数名（別途追加料あり）で対応いたします。
- １０．深夜でも対応できますか？
- 夜間、土日祝日も含め原則２４時間対応いたします。
時間外対応料金が、かかります。
但し、時間帯によっては、階段の昇降等ドライバー１名では、対応できない場合お断りすることもご了承ください。
- １１．遠距離の運行は可能ですか？
- 岡山県内出発であれば、遠距離（県外）も対応いたします。
着地が、岡山県内であれば、県外へもお迎えにあがります。
宿泊が必要な遠距離の場合、ドライバーの安全の為、宿泊費が必要です。
高速道路料金、有料道路料金は、往復実費が、必要です。
- １２．運賃の割引はありますか？
- 身体障害者手帳、愛カードをお持ちであれば、提示いただければ、運賃を１割引きとします。
遠距離の場合、運賃の一万円を超えた金額を３割引いたします。
- １３．付添いとして病院にきてもらえますか？
- ご利用者様のご依頼（およびご容態）により可能です。
ただし、別途料金をいただくことになります。
ご家族の代わりとして、院内でお付き添いも可能です。
診察内容等の報告は、別途、受診報告書を提出いたします。
- １４．冠婚葬祭の場に行きたいのですが？
- ご予約いただければ、対応いたします。
長く座ることができなくても、もちろん自由に歩くこともできなくてもリクライニング式の車椅子（貸与）をご用意いたします。
疲れたら背もたれを倒す事でお休みいただけます。
往復の運賃と乗降介助料金とリクライニング車椅子の費用が掛必要になります。
- １５．旅行に行きたいのですが？
- 対応いたします。
旅程等を教えていただければ、見積をさせていただきます。
参考まで
かんぽの宿（バリアフリー設備）
https://www.kanponoyado.japanpost.jp/barrierfree/
かんぽの宿のバリアフリー一覧
https://www.kanponoyado.japanpost.jp/barrierfree/syousai.html
ホームページの左下にリンク先を表示しています。
御利用下さい。
- １６．お墓参りに行きたいのですが？
- ご予約をいただければ、対応いたします。
運賃と待時間運賃と乗降介助料金等が必要となります。
墓地までの付添が必要な場合は、付添介助料金が、発生します。
- １７．「時間制運賃」とは？
- 運賃の計算は、ご予約時に「距離・時間制」又は、「時間制」の何方かの計算方法を明示させて頂きます。
「時間制運賃」は、観光地の周遊、冠婚葬祭にかかる運送等、距離制運賃により難い運送で、ご予約時に「時間制運賃」の特約をした場合に適応いたします。特に「時間制運賃」は、ご予約時の状況で説明させて頂きますが、原則、近距離の転院の場合は、出発地～目的地までの時間を算定させて頂きます。
また、出発地が、営業所より２０Ｋｍ以上の遠距離の場合と年末年始は、営業所出発時から到着地までの時間を算定させていただきます。
